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互联网+EPC项目管理平台

项目管理：“三控、两管、一协调”

BIM数字化交付：可视化施工组织过程指导、智能化运维管理

完美体育WM工程项目项目软件（工程项目管理系统）对建设工程项目管理组织建设、项目策划决策、规划设计、施工建设到竣工交付、总结评估、运维运营，全过程、全方位的对项目进行综合管理，及时反馈项目进展情况，实现对项目的预算成本、设计、采购、进度、现场、质量、安全的全方位全过程监控对标预警。在中建、中铁、中国港湾、中冶、国电、首发、中电建、中核等众多工程及项目公司成功落地，积累丰富的项目管理标准和经验。

通过积累工艺标准、材料价格标准、项目组织标准、质量安全标准及优质分包及供应商资源库，采用深化设计、限额设计、合同网络合约规划、清单造价对标、优化采购、全过程动态成本管理、现场进度组织、动态关键路径管控、质量管理、加强项目设计采购施工一体化能力，完善项目管理体系，提高采购机械设备、成套设备和建设物资的能力，足够的工程总体管理协调能力的目的。以上管理思想贯穿于整个项目的经营过程，对项目的投资、设计、进度、合同、质量全面监控，及时分析项目可能产生的风险，更好的规避项目建设风险，提高项目的投资收益率。符合上市公司的财务核算要求及管理体系，支持众多建筑公司IPO。成功支持百亿美金的国际工程业主建设项目落地投产。产品拥有先进的管理体系，成熟的功能架构。

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项目全过程管理
BIM数字化交付

项目全过程管理

控资金： 从项目合约规划、内控成本材价对标、采购过程、变更过程管理，动态资金管理，税金平衡，现场出入库管理，实现动态产值核算，实现动态成本管控，做到收支平衡；以设计为起点进行深化，深化合同清单，做到合同清单、预算成本清单、招标采购清单一套清单管到底，避免偏离落项超支等情况；化小核算单位，实现量、价齐控；控制项目变更、现成签证、整改，做到责任清晰，避免事后扯皮，损失项目收益。
控进度：实现动态关键路径管控，避免项目延期；监控自由时间消耗，提前预警提醒，避免工程延期；串联进度任务与人机料资源工效指标，进度延期后自动提示资源优化建议；固化施工规范、施工工艺及技术，落地施工标准，提高施工效率；通过进度任务的自动分发及手机移动端技术，延伸对供应商、分包商的现场管理，降低项目现场的管理压力，优化对供应商管控手段；
控质量：质量控制体系和质量管理责任制度建立健全、执行《建设工程质量管理条例》和各类强制性标准规范、控制工程质量和分包、规范管理工程技术资料档案、按照国家质量标准，实现标准推送与过程监督，形成质量安全检查、质量验收及问题整改闭环管理，保证项目一次性验收。
管安全：安全管理制度建立健全、无安全责任重大事故、争取文明标化工地。
管信息：规范工程档案存储标准，提高文件存储准确性；实现过程文件自动归档，避免工程档案丢失。做到项目资料版本控制，保留文档来源产生信息，可追溯的文档产生过程；控制权限设置，灵活的文件权限设置，提高文件查阅便利性。
多方资源协调：资源网络化、沟通无缝化、协作高效化的多方协作平台，按照业务发生过程自动串联各资源信息，实现内外部资源网络化管理，建立业主、项目管理方、代建方、咨询方、设计方、施工方、监理方与运营方之间统一的信息交换，改变参建各方的沟通模式和相互之间数据的获取关系，有效提高信息传递效率、保障内外部资源高效有序、监管全面透明、界面明确清晰。

BIM数字化交付

BIM+PM：BIM与PM平台无缝对接，让项目各阶段数据完整的传递，同时充分利用BIM直观性、可分析性、可共享性及可管理性等特性，为后期运维提供完整的、直观的基础数据支撑。
交付标准沉淀：制定统一的交付信息标准库（比如，工程建设过程中产生的设计图纸、施工工艺、质量标准等）实现数字化交付的自动对标，滚动积累完善与沉淀交付标准，保证上下游单位数据交付工作的顺利进行，以指导后期运维保养工作，有效提高运维质量。
全生命周期： 让BIM不再单单停留在设计或施工阶段，而贯穿于项目全生命周期的各个阶段，以更好的进行项目运营运维管理，动态积累过程数据，明确交付标准，全面发挥BIM的建筑管理效益。
物联网：规避人为因素对过程数据采集的干预，利用物联网技术实时监控与反馈设备设施状态，存储设备位置、维修记录等基本信息，实现设备数据的集中展现，提高日常维护维修工作效率，提升重要资产的监控水平，增强安全防护能力。
移动终端：利用移动终端本身的特性，结合条形码、二维码技术，实现对设备设施信息的快速实时查询、监控和上传。在设计初期对重要的运维对象进行二维码标识，设备进场或安装完成后张贴二维码，并于实际交付后与BIM结合。运维过程中通过二维码扫描，可及时了解该设备的位置、属性和信息等，方便后期运维，使项目运维更加智能化、信息化、便携化。

一、EPC工程项目管理系统建设目标

1、建立工程管理参建各方资源云端网络化、沟通通知自动化、协作标准高效化的管控、沟通、协作管理平台

按照业务发生过程自动串联各资源信息，实现内外部资源网络化管理，建立业主、项目管理方、代建方、咨询方、设计方、施工方、监理方与运营方之间统一的信息交换，改变参建各方的沟通模式和相互之间数据的获取关系，有效提高信息传递效率、保障内外部资源高效有序、监管全面透明、界面明确清晰。跨越传统时空和组织界限的项目建设和管理工作，提高管控力度，降低管理成本，控制投资；同时以流程规范化、数据规范化和审批控制等方式手段，对项目的关键环节进行辅助控制，降低项目风险。

2、实现”一套清单管理”的动态投资预算成本管控，保证项目资金使用的对标化、透明化、实时化

建立投资估算、设计概算、合约预估价、招标控制价四级投资控制体系，优化项目资金分配，实时监督投资情况，有效降低投资超概风险；打造总控与专项两级进度管理体系，提高资源协作与沟通效率，同时可以跨区域、多项目、多阶段、多维度掌握项目的开展情况，保证项目进展的透明化、实时化、可追踪化。

3、沉淀项目中的各种标准，以驱动项目开展，进行对标管理，实时监控、纠偏和预警

结合国内外行业专家经验及优秀项目案例，梳理EPC项目管理标准并内置于系统平台中，将传统的依赖人的经验进行管理，转变为以标准指导的方式推动项目开展，实现经验的高效复制；针对于偏离标准项，可实时预警提示，以有效保障建设过程各环节、各流程、各要素的规范化、标准化、合理化。

4、打造基于BIM的数字化交付和运维平台

项目的设计、建设、移交运维各阶段的工程数据信息在BIM平台中存储和共享，由传统的以施工阶段为BIM应用出发点转化为以运维为目的的BIM数字化交付。
一、BIM+PM：BIM与PM平台无缝对接，让项目各阶段数据完整的传递，同时充分利用BIM直观性、可分析性、可共享性及可管理性等特性，为后期运维提供完整的、直观的基础数据支撑。
二、交付标准沉淀：制定统一的交付信息标准库（比如，工程建设过程中产生的设计图纸、施工工艺、质量标准等）实现数字化交付的自动对标，滚动积累完善与沉淀交付标准，保证上下游单位数据交付工作的顺利进行，以指导后期运维保养工作，有效提高运维质量。
三、全生命周期：让BIM不再单单停留在设计或施工阶段，而贯穿于项目全生命周期的各个阶段，以更好的进行项目运营运维管理，动态积累过程数据，明确交付标准，全面发挥BIM的建筑管理效益。
四、物联网：规避人为因素对过程数据采集的干预，利用物联网技术实时监控与反馈设备设施状态，存储设备位置、维修记录等基本信息，实现设备数据的集中展现，提高日常维护维修工作效率，提升重要资产的监控水平，增强安全防护能力。
五、移动终端：利用移动终端本身的特性，结合条形码、二维码技术，实现对设备设施信息的快速实时查询、监控和上传。在设计初期对重要的运维对象进行二维码标识，设备进场或安装完成后张贴二维码，并于实际交付后与BIM结合。运维过程中通过二维码扫描，可及时了解该设备的位置、属性和信息等，方便后期运维，使项目运维更加智能化、信息化、便携化。

二、工程项目管理系统的五个重点管控平台：

（一）进度组织管理（二）质量安全管理（三）预算成本资金管理 (四）线上电子招标采购平台（五）智慧工地

（一）项目进度管理平台

系统建设背景

现在建筑行业的发展，对施工要求越来越高，建筑管理日益精细化。随着互联网信息化时代到来，越来越多的企业希望通过大数据平台的建设去保证现场的高效、便捷、安全。而进度的有效控制是保证项目及时交付的关键。传统的进度管理依靠去工程现场实地查看或项目的周报日报才能了解到项目进展信息，而且还有信息不真实性的情况存在，人、材、机匹配不合理，盲目性大，导致资源大量浪费，工作效率低，对工作人员的工作情况也得不到了解。只能以结果为导向进行进度控制，工程的滞后性比较大。

为解决施工组织过程中存在问题，透明化项目施工进度，合理利用资源，我公司推出互联网一体化解决平台进行项目进度管理，建立管理层与作业层两层分离、生产要素合理配置、高效运作的施工组织管理体系，充分运用项目资源，实施进度资源有机、紧密结合的计划进度控制，提高工作效率，降低施工组织成本。

系统建设内容

随着互联网时代到来，许多企业在施工组织进度管理方面也引入了管理软件。例如project、p6等，但是这些软件的信息化建设过程并不是按照业务开展过程建设的，导致系统信息无法按照业务过程串联起来，形成许多信息孤岛。企业内部标杆工程项目无法有效复制，还是传统系统的数据录入、保存，过程经验无法得到复制。项目各个资源也是相互分散独立的，过程无法透明，不能做到动态跟踪。因此，通过施工组织进度管理系统，可以实现以下目标：

1、监控动态关键路径，重点对非关键路径的自由时间消耗变为关键路径，提前预警提醒，避免工程延期；
2、把进度任务与人机料资源工效指标串联，进度延期后自动提示资源优化建议；
3、固化施工规范、施工工艺及技术，落地施工标准，提高施工效率；
4、通过进度任务的自动分发及手机移动端技术，延伸对供应商、分包商的现场管理，降低项目现场的管理压力，优化对供应商管控手段；

监控动态关键路径，重点对非关键路径的自由时间消耗变为关键路径，提前预警提醒，避免工程延期

目前较为大家熟知的进度管理软件多为project、p6,这些软件也能够直观反映任务的前后置关系、各个任务开始结束时间、关键路径等信息，但是不能够了解到项目实际进展情况，只能做一个静态、结果的管理，无法做到过程的管控。对项目的关键路径只能有一个简单的体现，无法动态地去掌控，而且忽略掉非关键路径，导致这些任务自由时间被消耗完成后，成为了关键路径，很大可能会导致工程工期的延迟。

系统平台能够实现由传统的结果管理到过程管控，由结果的静态查看到实时过程动态追踪。实现关键路径与即将关键路径的对照，明确自由时间，充分利用非关键活动的总时差，利用加班、延长工作时间、倒班制和增加其它资源等方式合理调配技术力量及人、财、物等资源，缩短关键活动的作业时间。明确工作重点，对各个关键活动加以有效控制和调度。避免自由时间完全消耗变为关键路径从而延长工期。分项任务完成时间预计超过计划时间系统会做出提醒、预警，已经超过计划时间时系统或做出告警，相关人员将得到系统的反馈信息及时做出调整，减少工程项目的滞后性，降低项目总工期延期发生的概率。

把进度任务与人机料资源工效指标串联，进度延期后自动提示资源优化建议

进度的动态了解是施工组织过程中领导最关心的，进度关乎项目能否按时交付。目前好多企业了解进度只能依靠去工程现场实地查看或项目的周报日报才能知道项目进展信息，而且还有信息不及时、不真实性的情况存在，进度还关系着现场物料情况。物料运送太早会大量占用场地及提高成本，运送迟晚又会严重影响工期造成人工资源的浪费，如果实现将进度与任务的绑定，进行资源与任务的合理匹配，就能够合理充分利用资源，降低项目施工过程的成本，减少不必要费用的产生。进度存在偏差时，可以作以下调整：

1、资源配置充足

加大资源投入，如增加劳动力、材料、周转材料和设备的投入量，保证施工进度的加快。

2、重新调整、分配资源

根据进度计划的变化，重新合理的调整和分配资源，将各工种的施工人数实行动态化的监控机制；投入风险准备资源，采用加班或多班制工作。

3、优选机械设备

优选机械设备租赁厂家，通过改善工具器具的工作效率提高劳动效率。

4、网络计划的逻辑关系调整

合理调整网络计划中工程活动的逻辑关系，如将部分前后顺序工作改为平行工作，或采用流水施工的方法。

5、工作包合并

将一些工作包合并，特别是在关键线路上按先后顺序实施的工作包合并，与劳务队伍共同分析研究，通过局部调整实施过程和人力、物力的分配，达到缩短工期的目的。

6、优化施工方案

在施工工程中进一步优化施工方案，通过加强科技推广和创新工作来提高施工速度。

固化施工规范、施工工艺及技术，落地施工标准，提高施工效率

一些技术比较生疏，对施工工艺方法不太了解的工作人员在实际施工过程中可能会存在各种问题，需要查阅很多相关资料，比较耽误时间，效率较低，而且很多人都有不同的施工标准，对施工规范不了解的工作人员会出现比较多的工程质量问题及安全问题，大大影响工作效率，严重的会导致工程延期。完美体育WM希望通过系统能够将这些优秀的工程项目经验复制下来，明确各类别项目的施工节点和时间，项目立项之后对项目进行进度编制，项目部按照进度进行施工，同时将施工标准、施工规范、施工工艺固化下来，保证工程的质量，减少由于施工不规范导致的安全事件的发生，降低成本浪费，提高工作效率。

通过进度任务的自动分发及手机移动端技术，延伸对供应商、分包商的现场管理，降低项目现场的管理压力，优化对供应商管控手段

施工现场的进度与物料是相互关联、密不可分的。物料到场早了、晚了都会影响施工成本，目前项目经理要想了解到物料到场情况需要逐级了解项目进度状况，再通过打电话、发邮件与供应商沟通，效率低下。如果将供应商、分包商放到互联网上，供应商也参与到项目当中，实现供应商线上沟通交流，系统自动对供应商进行任务分发下达，线上追踪物料动态，事后对供应商进行问题反馈与评价。保证物料的质量以及到场时间，避免物料供应不足导致工期延缓、资源浪费的情况。同时可以通过手机移动端接收到项目相关信息，及时、高效、快捷等对项目分发的任务作出处理，降低项目现场管理压力。

（二）质量安全管理平台

系统建设价值

建立项目质量问题闭环管理平台：保证项目质量安全能按照标准制度进行控制，同时实时监督项目所有阶段产生的问题详情及问题处理情况，保证处理任务责任到人，及时对问题进行消缺，全面提升项目交付质量。实现项目的零缺陷交付。

1、固化质量安全控制体系标准：沉淀质量的检查项，检查内容、判断标准，在进行质量检查时系统进行自动推送，提升标准落地的能力
2、实现质量检查、质量问题整改、质量问题关闭的闭环控制模式：动态监测每一个问题的整改结果，保证处理任务责任到人，全面提升项目交付质量。
3、打通手机移动端：及时对问题进行处理反馈，提高问题下达与反馈的协作效率

一、固化质量安全控制体系标准

1、固化质量安全控制体系标准，沉淀质量的检查项，检查内容、判断标准，在进行质量检查时系统进行自动推送，提升标准落地的能力。

二、问题闭环管理

1、实现质量检查、质量问题整改、质量问题关闭的闭环控制模式，动态监测每一个问题的整改结果，保证处理任务责任到人，全面提升项目交付质量。

问题闭环管理-逐级预警

2、实现动态的风险控制与预警，当项目出现与标准不符合的情况时，自动对相关责任人发送风险预警提醒，同时如未按标准时间处理风险问题，则进行逐级告警，最大程度的控制过程风险。

手机移动端

1、与手机移动端打通，及时对问题进行处理反馈，提高问题下达与反馈的协作效率。

（三）成本预算资金管理平台

建设理念

以“一套清单管到底“思想，即施工合同清单、目标成本清单、履约合同清单、变更清单等，通过信息化平台将成本管理中各个环节全部串联起来，实现成本管理中的数据流、业务流无缝对接，建立项目成本管理全生命周期体系，实现项目的动态成本核算。

解决成本管理过程中数据无法联动，信息收集不及时，无法做到单量、单价的控制，过程控制存在“跑冒滴漏”的现象，企业管理者很难及时掌握各个项目利润及成本情况等问题。通过信息化手段加强“成本标准优化、成本过程控制、成本税金管理、成本动态核算”，建立成本管控的“四流合一”体系，确保合同流、物流、发票流、资金流的四流合一，提高企业成本动态管控水平。

1、成本管理体系，一套清单管理，从收入、成本、支出、变更、费用报销、产值确认全部联动管理。

从收入、成本、支出、变更、费用报销、产值确认全部联动管理，把工程清单与合同进行关联，通过合同计划签订、累计已结算、本次结算得出动态产值偏差数据，根据累计完成百分比指导项目进度，并能够在动态利润分析中关联追踪项目完成情况。

2、成本控制颗粒度，纵向做到“量、价、项”控制，横向做到采购、支出、变更流程联动管理控制。

将采购、费用报销与内控预算关联，通过系统进行量价齐控，当超出内控预算（目标成本）时进行预警提醒，有效控制成本发生。

3、成本变更管理，规范对外到对内变更流程，控制变更中重点的费用承担方及业主认价。

在项目发生变更时，关联施工合同与履约合同，首先由项目经理根据变更性质进行对外变更的发起，明确变更的费用承担方、变更原因、变更的量和单价及上传变更依据。其次，对于变更后的执行，再发起对内变更，对已签约的履约合同清单进行调整，自动更新到收入合同清单和履约成本清单中，明确清单来源。规范应收到应付的变更流程，避免变更部分“事后算账”，控制变更对利润的影响。

4、动态成本核算，对比目标利润与动态利润偏差。

履约合同签订后，把成本核算出来，采购到货、领料出库时核算出原材料成本，费用报销归集项目间接成本，内控变更核算对外到对内变更成本，前面对应着相关的施工合同收入清单项。这样完美体育WM就可以在系统中看到实时的成本是多少，实时的利润率是多少，目标与实际利润偏差是多少，把原来财务的“结果”控制变为项目成本利润“过程”控制，动态核算出项目利润状态。

全生命周期动态资金管理

建设理念

打造从项目估算、概算、预算、到合约预估价、招标控制价的全过程项目投资体系；透明化项目建设期投资流向，提供优质投资模型，最大限度帮助投资者分析项目投资风险。提供动态实时的产值与成本核算，管理层可以轻松获取项目进度与资金使用情况；积累业主支出模式数据，为企业承受能力分析提供更准确的参考，从而降低决策不确定性。

1、以合同组织为中心串联投资控制，清晰化标段责任界面。

解决了投资、招采、合同、执行、变更等各个环节责任不清晰、信息不对称的问题。通过系统以合同为中心，整体串联投资规划、招标采购、合同履约、现场进度、执行变更、成果评价等，形成管理闭环。

2、建立投资指标库，积累工程内部造价标准，最大限度降低投资风险。

解决了初期可研项目阶段造价估算不准确的问题，通过系统利用大数据，对历史签约合同进行造价分析，形成内部定额库，同时为企业提供优质的投资模型，作为投资编制依据，有效减少巨额的试错成本。

3、建立投资全生命周期管理，分阶段、分指标控制造价的合理性。

解决了从估算、概算、预算、合约控制价、招标控制价分阶段的指标控制问题，实现从粗放到精细的过程控制，最终以合同串联项目预算，落实每一个标段的招标控制价，形成预算科目控制到合同造价控制的转换。

4、实现项目预算平衡，优化项目资金使用效率。

解决了在项目总体预算额度不突破的情况下，可拆借项目预算的问题。当项目发生变更且突破单笔科目预算时，可通过系统快速查看项目科目资金结余，平衡科目间的资金借入借出，有效保证在不突破整体预算的前提下，完成项目交付。

5、实现投资的实时核算，动态把握项目投资状态，避免投资超概的风险。

解决了企业管理层无法实时掌握项目进度与资金使用状况，导致决策不确定性和投资风险性增加的问题。通过项目投资的动态核算，可轻松获取项目投资状态，同时积累业主支出模式数据，为企业承受能力分析提供更准确的参考，降低投资超概风险。

6、通过系统实现合同信息数据的自动核算与实时、准确地推送，全面及时地反馈合同执行与现场签证、变更等相关数据。

解决了合同执行过程中信息不对称、过程追踪困难的问题，通过系统实现合同信息数据的自动核算与实时、准确地推送，全面及时地反馈合同执行与现场签证、变更等相关数据，可让管理层直观的查看合同执行情况，达到过程透明、可追溯的目的。

（四）线上电子招标采购平台

在项目开展过程中，会出现由于不能有效控制采购成本而影响项目整体利润达不到预期目标的情况；采购的执行过程中，由于不能按照项目总体进度计划要求执行，而导致部分物资不能按要求工期进场，从而影响整体项目推进的情况，是项目管理中的重要一环。

招投标采购管控平台固化内部采购流程标准，提升采购执行标准化水平。同时与互联网应用相结合，利用互联网的优势形成采购与供应商的线上协作互动。平台建立多次竞价机制，降低采购成本，还可将采购任务自动化分发，降低采购过程大量的协调组织工作。除此之外，材价库和供应商库的建立，能够动态积累材价信息和供应商资源。

一、采购策划阶段

采购策划阶段是招投标采购流程的初级阶段，在这一阶段，系统通过项目信息管理将采购招投标流程立项，以项目为入口对整个采购招投标流程进行管理，同时固化内部采购流程标准，提出采购申请，并以采购申请为依据制定采购计划，从根本上解决买什么，怎样买的问题。

1、以项目为入口，对招投标采购流程进行管理，方便后续项目前后端管控的延伸。

传统招投标平台只是单纯的实现招投标流程的线上操作，使招投标过程只能独立的存在，无法与其他项目相连接，而本平台通过对招投标流程立项，以项目为入口，对整个招投标流程进行管理，使得采购招投标过程前端与经济采购来源相连接，后端与成本管理相连接，形成一个全寿命周期的招投标过程。

2、在采购计划管理中，固化不同的招标采购模式，自动执行采购任务，提升采购执行标准化水平。

招标采购流程标准参差不齐，无法统一，不仅给管理者造成了一定的管理困难，也在很大程度上阻碍了招标采购流程的顺利完成，固化采购流程标准不仅利于企业内部的管理，而且科学的采购流程也能够确保采购计划的顺利进行，有效降低不必要的采购成本。

3、提出采购申请，系统根据采购申请自动生成采购计划，并将采购计划中的采购任务自动分发给采购负责人。

进行采购执行之前首先要明确要买什么，什么时候买，以什么样的方式买等相关问题。系统会根据客户的需求制定采购申请，并将采购申请中的采购清单直接带入到采购计划中，生成采购计划。通过在采购计划中确定采购方式和采购范围来决定整个采购招投标过程的后续发展，以采购计划为主线贯穿整个采购招投标过程的发展。

二、采购执行阶段

采购执行阶段是招投标采购流程的核心阶段和具体实施阶段，系统按业务发生过程从企业发布招标公告开始到定标结束，对整个采购招投标流程进行管理。实现招采过程中数据之间的交互和串联，各方面资源的协作，标准的沉淀以及自动化的生成。

1、在标准管理方面固化模板，快速完整的编写招标公告，招标文件。

工程招标文件相对于货物，服务类招标文件而言更具有系统性和复杂性，它涉及工程技术，工程经济，项目管理等很多方面的知识，因此编制一份合格的招标文件需要消耗大量的人力物力和财力。为解决这一问题，系统以标准招标文件为模板，利用电子文档的特有优势，使招标文件可以从电子招标系统中获取数据，大大降低了招标文件编制的复杂程度。

2、形成采购与供应商的线上协作互动，不仅降低招标的成本，还大大提高了整个招标采购工作的效率。

在招投标过程中，招标方和投标方需要进行多次沟通，以解决招投标过程中出现的相关问题。相对于面对面沟通需要消耗的大量的人力财力，系统运用互联网的优势实现供应商线上报名，供应商质疑，问题的答疑与澄清，线上解决投标方和招标方之间的问题沟通和数据参数的核对与交互。

3、在供应商投标方面，在线对设备的参数，价格进行反馈，实现参数，数据之间的交互与关联。

由于招投标过程中，投标方需要与招标方反复核对所采购设备，材料的技术参数和规格型号，并且不断对招投标文件中技术参数做出调整。因此本平台更加重视数据，参数之间的交互性和关联性，不仅能够实现参数的反复修改，而且能够将供应商的响应值与招标方的要求值进行对比，最大可能实现参数标准化。

4、在报价阶段，建立多次竞价机制，降低采购成本。

初次评标之后，由于一些无法预料的因素，招标方可能觉得供应商的投标价普遍偏高或者需要根据发生的变动对投标价格作出一定的调整，考虑到招标方这一需求，完美体育WM设置了供方调价这一模块，在该模块中招标方可以多次向投标方发起再次报价的邀请，多次调价，降低成本，提高利润空间。

5、在评标阶段，将设备，材料的价格和技术参数进行汇总和在线对比，作为评标的依据。

对于技术评标，最重要的就是技术参数的比较，由于一个设备会对应很多参数，这些参调价的过程中发生微调，这就给参数对比带来很大的难度。系统为解决这一问题设置了投标参数一览表，分阶段列出招标方的要求参数和投标方的响应参数，并将其对比，作为评标最有力的依据和支撑。

三、采购招投标结果的确认阶段

招投标采购结果的确认阶段是整个招投标过程的收尾阶段，在这一阶段系统会对整个招投标过程中形成的文件和合同进行整理和分析，并且对此次招投标过程中出现的数据和合作的供应商进行积累。

1、进行合同档案登记，并将采购招标文件归档。

招投标过程一旦结束，系统就会根据招投标过程中的形成的合同与文件进行整理，并自动归档，形成统一的项目文件管理。同时，能够自动维护项目文件的目录，随着招投标过程的中新文件的生成，不断更新和维护文件管理的目录。

2、形成材价信息库，动态积累材料的采购价格和采购信息。

在招投标过程中，材料的价格和参数是具有复杂性和多变性，处理材料的参数往往需要消耗大量的人力物力财力。而且对于招标方而言，很多同一类别材料或者设备需要多次购买，为保证再次购买时能够参考之前购买时的数据信息，系统将会自动积累所采购材料的价格信息和参数标准信息，逐步建立企业内部定额库，为以后同类材料的采购提供依据。

3、不断积累供应商资源，建立供应商库。

为了进一步提高供应商和企业之间的合作程度，抑制“长鞭效应”的发生，同时保证企业在招投标过程中有足够的供应商资源进行选择。系统将不断选择和积累客户所需要的优质供应商，形成满足客户需要的的供应商资源链，以实现对供应商资源的共享。

(五）智慧工地

客户评价

工程项目管理思维导图：

三、EPC工程项目管理软件系统功能介绍

(一)、交付型EPC项目管理平台实施总体目标

总体目标：基于业财一体化的管理要求，建议以项目为中心的全生命周期管理与运营支撑平台，实现标准驱动项目线上化作业，打通业务环节的数据壁垒，共享完整的项目信息，透明化项目的执行过程，动态化预警项目中的风险，提升项目协作效率。

1、项目全生命周期的数据串联管理。以业务的发生过程来实施系统功能，实现以业务管控要求打通上下游数据，串联成本、进度、质量、运维之间的数据关系，减少交付型项目信息之间的衔接难度，提高信息共享效率。

2、内外部资源项目协作平台。用互联网模式加强对下的资源管理，对分包服务、设备材料供应商都可开放权限，通过手机端就可快速收集资源的工作信息，可以在进度、成本、质量、物资方面增强对资源的管控能力。

3、以标准驱动项目过程管理。在前期策划、中期实施、后期运维，导入材价标准、定额标准、招标技术标准、供应商资源标准、进度组织标准、质量风险标准、运维服务标准等数据，来支撑项目工作的开展，形成公司层面的标准大数据平台。

4、以项目为中心的全景化集约管理。以业务的发生过程串联项目开展阶段所需要的产品功能，这样更清晰的让参与者、管理者了解与管理整个项目的全貌。

5、精准化财务核算管理。根据上市财务核算的标准化管理要求，通过系统自动汇总项目数据，形成数字化、图形化报表实时展示项目数据，从而准确、及时地进行财务核算。

（二）、交付型EPC项目管理平台架构图

（三）、交付型EPC项目管理平台多级管理视图

1、管理决策驾驶舱

3、个人工作台

5、部门管理看板

2、标准管理项目框图

4、项目管理工作台

6、项目管理看板

（四）、产品功能简介

1、市场管理阶段——获取市场中的项目机会，帮助销售人员提高对客户、竞争对手敏锐度，实时反馈市场变化。

商机管理：销售人员可在系统中将客户的商机信息进行登记；由销售部门对商机进行评估，决定本次商机争取或放弃。
客户拜访管理：根据战略制定市场开发策略，制定不同区域、不同客户的拜访计划，由具体销售人员对每一次拜访结果进行登记与反馈。实现计划拜访、临时拜访内容的动态展示，可直观查看每个客户的拜访状态及拜访记录，便于领导较为准确的评估客户的关系阶段。
- 客户基本信息录入：针对新发现的客户，可通过新建客户信息台账来记录客户的银行账户、联系人等信息。可在管理过程中对客户信息进行更新。
- 客户拜访一览：系统自动形成客户拜访记录台账，自动抓取用户上报客户拜访的信息，便于追踪拜访过程。
竞争对手档案：在线记录竞争对手信息，明确竞争对手情况，优劣势等，并实现自动抓取与竞争对手的竞标项目数据。

2、售前投标阶段——对投标活动的资源分配、阶段任务进行管理，提高中标率。

售前项目立项：针对需要进行投标的项目机会，可进行售前项目立项，明确投标信息。
售前项目预算：对投标项目的预算进行明确，把控售前阶段的项目费用支出。
标前报价成本：投标前制定项目的预算成本及报价，系统通过沉淀项目标准，帮助合理评估预投标项目的利润情况。
投标任务下达：针对于投标过程中的工作事项，可进行投标任务的下达，明确任务责任人及完成时间，通过有序的任务分发，可实时追踪任务的执行状态，提高投标任务监管力度。
投标费用管理（投标保证金/保函管理）：通过担保申请线上登记投标保证金/保函信息，明确金额及到账时间。当客户退还保证金或保函到期之后，可进行担保退还登记，明确退还金额、退还时间，上传凭证系统进行留痕。
投标费用上报：销售人员按实际业务的发生进行投标费用上报，系统根据售前项目预算控制费用执行上限。
投标结果登记：对投标结果进行线上登记，明确中标单位、中标单位报价信息，同时总结本次投标的成功/失败原因，提升企业竞争力。

3、担保管理——实现对项目各阶段担保申请、续保、退还过程的智能化管理。

担保申请：（1）中标后，在线明确主体合同关键信息，上传合同签署附件，固化评审标准，控制签约风险；（2）根据主体合同信息，实现合同履约与项目执行的协同管理。
担保统计：（1）统计所有完成审批流程的担保申请表单，集中化管理担保金、担保保函。（2）根据担保申请中填写的退还时间，判断担保到期状态。并且根据对应的担保退还操作情况自动抓取统计担保退还情况、担保退还金额、退还时间。
担保退还：当客户退还保证金或保函到期之后，可进行担保退还登记，明确退还金额、退还时间，上传凭证系统进行留痕。

4、标后立项阶段——完成售前立项与正式立项的转换，分配标后项目资源，完成前期策划。

主体合同签订：（1）中标后，在线明确主体合同关键信息，上传合同签署附件，固化评审标准，控制签约风险；（2）根据主体合同信息，实现合同履约与项目执行的协同管理。
标后项目立项：（1）支持合同立项、无合同立项两种形式。通过建立正式建设项目作为项目管理起点；（2）支持在立项时分配项目人力资源，以项目为中心实现多资源方的协同管理，按参与角色建立内外部项目组织团队。
项目团队：（1）系统固化项目的参与角色标准，项目经理明确该项目的参与成员，参与成员将拥有该项目的操作权限；（2）可在系统中对项目的成员进行变更，系统通过版本号自动记录每一次变更的明细。
项目质量（管理）计划：对项目实施过程中的整体质量标准进行规划化管理。
项目策划：运用标准化管理规范，辅助项目进行前期策划布局；
项目台账：动态地展现所有项目的实施进度情况、收入成本金额、质量测试等信息；支持通过红绿灯的方式标注项目的执行情况，建立自动预警机制。

5、主体合同执行——实现项目执行数据与合同履约、变更、财务联动。

合同回款计划：依据主体合同，项目经理可对合同回款周期进行滚动更新，通过审批流程确认后系统将自动变更基线计划，系统通过版本号记录变更过程。
合同应收确认：当项目建设执行情况满足合同约定回款节点时，项目经理可向甲方进行应收确认，并在系统中明确本次确认数据，系统自动核算应收金额。
合同开票申请：项目经理/销售人员根据“主体合同清单”明确本次开票范围及开票业务类型，执行线上审核流程；最终由财务负责人确认并完成线下开票，同时在系统中回传图片/文件等格式的发票文件，线上化管理发票移交过程。
合同收款管理：财务人员收到回款后登记到公海池中，由销售、项目经理认领至合同回款，进行资金管理闭环，从而提高财务与项目的资金协同。
主体合同结算：汇总主体合同的实际执行、变更数据做动态结算。通过系统检测所有差异部分、未转化的经济签证及补充协议避免落项，提高整个项目的整体的产值和经营收入。
主体合同台账：根据各主体合同的执行情况，自动抓取所有和主体合同相关的关键数据，生成主体合同台账，领导可以通过合同台账，一览所有合同的关键信息。

6、设计文件管理——项目设计图纸的在线审查、变更及归档

设计图纸上传：（1）支持对各阶段项目现场、安装、公司产品、部件、零件等设计图纸进行分类管理；（2）支持在线预览各种类型图纸文件，并执行线上自定义的评审流程。
设计变更：（1）系统通过文件“图号”对设计图纸进行统一管理，并对同类型同名称文件实现自动升版，实现自动追溯变更流程；（2）支持对文件通过过程类、成果类进行区分，便于设计文件的整理归档。

7、预算成本管理——从数量和价格两方面动态把控项目实施过程中的成本执行，避免成本失控

深化控制成本：（1）系统通过标准自动引用与历史价格自动取用辅助项目经理完成组价工作。根据投标概算控制项目实施成本的预算，后续以预算控制项目成本执行的范围以及清单量、价的管控。（2）在完成预算编制后，可针对同一个物料进行价格检查对比，防止同一个物料的预算价格不一致。（3）成本预算清单中关联对应的合同清单，建立公司自有产品的收入、成本关系，实现产品的利润核算统计。
深化成本变更：对由客户新需求、设计漏项等原因引起成本变更进行管理。项目经理在发起成本变更时，可基于对客户方的签证/联系单记录作为变更的依据，来管控变更的有效性，同时可以对当前版本与变更版本做横向对比，快速定位变更影响范围。
动态利润表：在每一笔业务发生的起点控制实际费用执行，并展示目标利润与实际利润对比等信息，保证成本在可控的状态下有序开展项目，动态反应出每个项目成本的消耗与风险。

8、项目采购管理——规范采购流程，实现降本增效。

项目采购申请：通过预算成本控制采购申请的数量和范围，项目经理依据项目各阶段实际需求提报仪器设备、劳务分包、费用等类型的采购申请，明确采购内容及数量。对成套产成品进行零部件采购拆分，方便采购后续采买产品组成的零部件。在采购清单统计中选择生产加工方式为OEM、外购的物料点击转自产零部件采购，进入到项目采购页面。选择物料在系统中维护好的BOM信息，勾选需要的零部件进行采购。
采购清单统计：以预算为基础合理规划采购全环节的执行与流转，支持公司库调拨、单项目单采、多项目集采三种形式。合理规划物资使用，降低采购成本。
采购任务书：采购人员根据采购需求选择执行“单项目单采”、“多项目集采”模式，确认本次的采购范围和要求。
项目采购比价：（1）将明细对比清单中对应物料，根据物料分类+品牌，在供应商管理库中与对应供应商提供产品范围进行逐项对比，匹配带出能够提供全部明细产品的供应商，方便进行供应商比价选择。（2）系统支持关联物料库查询历史采购数据、关联预算价格数据，通过横向比价避免供应商不平衡报价。
项目采购申请变更：在项目实施中，如果需要调整变更已提交采购申请的物料采购数量，可选择项目下需要调整的物料，输入需要变更的数量。

9、支出合同管理——实现对支出合同履约的全方位监管，保障质量、严防风险

支出合同签订：（1）系统支持对“单项目单采”、“多项目集采”两种模式的支出合同进行管理。根据询比价的结果与中标供应商签订支出合同，控制支出合同的范围和价格；（2）系统对设备材料、分包技术服务等不同采购类型的支出合同进行分类管理，按照不同履约类型监控供应商的执行情况。
分包产值申报：针对分包服务类合同，系统通过产值申报流程确定供应商的履约产值，支持由外部分包服务商自主提交此流程，经企业方确认后，系统自动核算产值。
供应商发票登记：供应商可自主对已开具发票进行线上登记，系统关联支出合同清单信息审查发票数据，并执行相关审批流程进行企业内部确认，避免财务风险。
违约扣款单：针对供应商出现违反合同条例的情况，企业方管理人员可下达相应扣款处罚流程，后续系统关联付款申请流程执行相关扣款。
合同付款申请：（1）通过支出合同签订信息控制付款过程，按实际业务的发生、扣款执行进行合同请款。系统辅助财务人员审查付款的合理性，避免财务风险；（2）关联项目资金余额，当项目现金流不足时支持强制执行相关垫资流程。
支出合同台账：（1）根据支出合同的执行情况，自动抓取所有和合同相关的关键数据生成支出合同台账，领导可以通过台账一览合同关键信息；（2）可通过项目、合同、供应商角度检索，统计分析，提高对支出合同汇总的效率，便于高效管理合同。

10、项目物资管理——建立项目库存，记录库存变动，实现线上化盘点

项目入库单：（1）线上对物料入库信息进行登记，确认供应商履约产值。同时与合同联动，按账期自动提醒责任人对支出合同进行付款；（2）对于项目现场不设置库存的情况，系统支持通过平进平出模式对到货物料自动出库。
项目出库单：（1）支持对“正常出库”、“破损出库”、“退货入库”等模式的库存变动进行管理。（2）库管人员对物资出库信息进行登记，同时与项目库存联动核算库存数量。系统根据出库物资计算项目实际成本。
项目库存统计：依据项目的库存执行数据形成项目库存台账，实时反馈项目库存变动及结余情况。
项目划拨单：支持用户将结项后剩余的物料操作调拨回公司总库存，后续项目可再次领用此部分物料，节约经营成本。

11、公司物资管理——建立公司物料库，合理调用资源

公司入库单：在系统中办理公司物资入库流程，线上对物料入库信息进行登记。
公司出库单：在系统中办理公司物资出库、领用至项目的流程，对物资出库信息进行登记，同时联动核算库存数量。
公司库存统计：建立公司级库存管理台账，实时反馈各仓库库存变动及结余情况，并自动核算库存成本。

12、OEM物资管理——建立OEM工厂物料库，合理管理公司采购下单资源

工厂入库单：通过供应商合同签订信息，将对应合同物资进行线上登记管理。
工厂出库单：（1）在系统中办理工厂物资实际流转消耗、领用至项目的流程，对物资出库到项目、公司、OEM加工商信息进行登记，同时联动核算库存数量。（2）将加工所需零部件发运给OEM方，OEM完成产品加工之后进行OEM产成品出库，出库产成品的成本能够自动计算产品加工所需的原材料费、加工费，形成产品的最终价格并流入项目库或公司库。
工厂库存统计：对公司已完成合同签订的订单物资库存进行管理，实时反馈订单物资数量变动及结余情况，并自动核算库存成本。建立公司级库存管理台账，实时反馈各仓库库存变动及结余情况，并自动核算库存成本。

13、项目生产管理——以预算指导生产活动，合理规划防止过量生产

生产任务委托：关联项目预算，项目经理下达企业内部自产产品的生产任务单。下达系统自动通知给生产中心的相关负责人，生产相关负责人在接收任务单时，可以自动抓取该产品对应的BOM数据、交期时间、生产批量等数据，实现加工任务的自动化管理，解决项目与生产部门之间的信息孤岛。此功能也支持与企业的ERP、MES等业务系统实现对接。
生产任务变更：建立企业内部对自产产品变更的快速响应机制。当工程前端的需求、设计部门对已下达生产任务有变更需求时，系统可通过变更单通知生产部门响应相关调整。明确变更的范围、BOM数据及生产数量信息，降低企业损失。
生产进度反馈：生产相关负责人可将已生产的产品数量信息实时上报，系统自动联动反馈给工程部门知晓生产进度，从而合理安排产品进场交付相关工作。
生产任务追踪：建立生产任务追踪台账，整合自产产品的生产执行数据，便于工程部门跟进自产材料、设备到场情况，避免生产延误影响整体工期。
产成品入库：生产完成负责人将生产成果执行“成品入库”或“发运现场”，同时需进行加工费的确认，系统自动核算项目生产成本。

14、项目变更管理——对主体合同/支出合同的变更流程实现标准化管理

工作联系单：（1）记录项目实施过程中与客户方/供应商洽谈的变更项；（2）若需要进行变更，用户在系统中对变更责任方、变更原因、范围等进行说明。
技术核定单：在线执行变更方案的审查工作，并执行与客户方/供应商方的变更报价与审核批复过程。
变更指令单：关联对上技术核定单，将变更双方明确的变更事项通过“指令单”的形式进行下达。
经济签证：（1）变更履约完成后，用户在系统确认变更的范围和价格项；（2）系统支持通过操作“转合同订单补充协议”或“支出合同结算”执行经济签证的核算。

15、人员及工时管理——在线审查人员进出场及申报工时，核算项目人工成本

工时成本导入：对人员的工时单价进行维护，后续系统根据人时单价与实际工时计算人工成本。
工时上报：系统支持对售前项目、正式项目、部门任务的人员任务工时进行管理，人员上报工时后，自动化交由项目经理或部门经理审核，验证任务消耗工时的真实性。审核通过后系统自动核算项目相关人工成本。
人员进场记录：细化人员管理的颗粒度，保障内部、外包进场人员资质状况符合工程现场管理要求。

16、费用管理——规范化费用申请流程，避免财务风险

借款申请：（1）建立内部借款渠道，支持用户进行售前项目、标后项目、部门借款的申请流程，并对审批通过的申请进行线上放款；
（2）借款时系统将自动审查人员是否有未归还借款，避免财务借款风险。
借款退还：借款人可在系统中发起退还借款的流程，系统自动监控借款归还逾期的情况。
费用报销：（1）可关联历史借款进行费用冲销，系统实现对售前项目、标后正式项目、组织部门的报销进行管理，系统自动通过所属预算结余控制报销上限；（2）报销需关联上传相关发票凭据，辅助财务人员审查费用真实性。
分摊费用登记：在线登记项目的各项分摊费用，并通过项目预算对分摊费用形成管控。
无合同付款申请：支持对无合同的对公付款流程进行管理，系统通过预算把控费用支出的合理性。

17、项目资金管理——监控项目现金流，谨防项目资金断流

收款预实对比：以月为维度建立收款追踪台账，可对所有主体合同计划收款金额、应收确认金额、实际收款金额形成横向对比监控，同时支持对异常情况配置预警。
付款预实对比：以月为维度建立付款追踪台账，可对所有支出合同计划付款金额、应付金额、实际付款金额形成横向对比监控，同时支持对异常情况配置预警。
垫资申请单：建立企业内部银行，对项目现金流为负的情况实行垫资制度，并对项目经理申请的垫资按照月度滚动执行计息。
垫资结算单：系统按月自动对项目垫资部分执行计息，辅助管理项目资金流。
资金统计表：形成项目资金台账，实时向决策者反馈项目现金余额、各项目垫资申请情况。

18、项目核算管理——线上化执行项目财务核算

收入成本结转：财务负责人每月月底可进行项目下的收入成本结转，系统自动计算相关确认数据，辅助财务人员进行数据核对。
项目财务结算：项目最终完工后时，业务部门可发起决算流程，系统根据项目的过程数据自动核算对应收入、成本、决算项目利润。

19、项目进度管理——运用对标思想，建立自动化的团队协作模式，解决多项目、多任务的沟通协调问题

进度标准库：通过标准库梳理和沉淀公司内部优秀的项目组织经验，按照不同类型的项目形成结构化的经验库，目的是在项目经理编制进度计划时，可快速引用优质的项目经验数据，完成项目组织计划的工作。
进度计划编制：明确需要分解的任务，明确任务责任人、计划时间信息。系统自动分发项目任务，实现任务的上报提醒，提高部门之间的协作效率。同时实时预警提醒项目延期风险。
进度计划反馈：任务责任人根据系统待办对进度完成情况进行反馈，明确节点状态，并按进度要求上传交付文件。进度反馈需执行标准流程审批确认完成情况。
进度计划变更：进度变更是对进度计划版本调整的管理。在项目经理变更进度计划时，可以动态标识提醒变更任务对其他任务的关联影响，及该任务变更后对关键线路的时间影响。变更后，自动升版进度计划，并通知项目团队按新版本计划执行。
进度基线任务追踪：动态管理进度任务变化，分析判断任务是否会影响项目完工时间的管理模式。动态关键路径管理整合了关键路线、可宽严时间等，可以提前性预测进度的延期风险，并按任务的重要等级，开展分级别的预警通知。

20、项目报告管理——重点项目周日月报

项目日报：现场施工人员可通过手机APP反馈施工日志，明确施工人员、现场施工内容、现场质量、施工进度信息，并可对施工人员、施工内容进行拍照上传。
项目周报：项目经理对当周任务完成情况进行上报，反馈项目整体施工进度。可通过电脑端和移动端实时反馈进度情况，避免计划与实际两张皮，实现项目过程的透明化管理。
项目月报：系统支持定期向项目经理推送填写项目月报的待办，同时支持根据自定义模板自动抓取项目当月执行情况的数据，辅助用户填制月报。

21、质量安全管理——运用对标管理思想建立线上项目巡检机制，严防项目出现质量安全风险

质量安全标准库：根据国标、企标要求，在系统中制定对项目质量、安全的管理标准项，如验收标准、评审标准、任务完成标准等。系统支持对每项质量安全检查项标注检查等级、检查方法等，以便项目质量安全检查人员直接引用标准项进行检查。
质量安全检查计划：可关联进度里程碑节点下达质量安全检查任务，检查任务支持直接引用标准库的检查项。对质量安全检查任务设置对应的责任人及要求检查时间，系统将提前给责任人推送对应质量安全检查任务的待办。
公司里程碑检查：进度计划中关联检查任务的节点反馈完成后，支持将自动推送对应“质量/安全里程碑检查任务”待办给对应责任人；责任人根据待办进行质量/安全里程碑检查并反馈结果，同时对于发现的问题可关联下达整改单，从而实现对质量安全检查任务的闭环管理。
项目自查反馈：支持项目团队成员根据质量安全检查必检项进行项目的质量/安全问题自查，并对产生不合格的问题关联下达整改。
质量安全追踪台账：系统建立质量安全追踪台账，自动追踪质量安全检查的执行情况。分别展示每条必检项“是否按时完成检查”、“检查结果是否合格”、“风险出现数量以及消缺状况”。

22、问题追踪——对整改问题建立闭环追踪机制

问题整改单：（1）系统支持关联质量安全检查、验收审查发现的问题自动生成整改单，也可由管理人员通过手机端现场拍照直接下达整改任务。（2）问题产生后，系统自动推送消缺待办给整改人。整改人逐条消缺后需进行回复，反馈完成情况。最终需由问题下达人复核整改结果，并关闭相关问题。
整改问题总览：形成整改问题台账，系统自动对问题的消缺闭环状态形成监控。

23、项目档案管理——按照交付标准，自动化管理项目过程资料

项目档案：项目档案是对项目按标准化的目录形式，进行文件线上化管理。当项目立项后，自动生成专为该项目的文件存储空间，同时项目在执行过程中，产生的任何文件，可以自动化按文件存储标准自动归档，并且标注文件版本状态。解决文件存储遗漏与版本使用错误的问题。
现场资料：建立现场资料的标准模板库，项目人员在制作专业文件时可调用相关模板进行在线编制及文件归档。

24、验收总结——线上执行各阶段主体合同/支出合同验收任务

合同验收：（1）验收环节系统自动关联问题整改单，确保所有问题已消缺才允许发起验收流程。（2）验收需明确参与方、范围及验收结果。对验收检查到的缺陷问题系统同步下达问题整改单，确保零缺陷验收。
项目运维移交：（1）明确售后阶段需要运维设备的范围、运维期及位置，实现数字化移交；对于外购的设备系统支持关联支出合同进行运维条款确认，便于售后确认处理方。

25、运维巡检管理——售后各项巡检、保养及维修工作的规范化管理

巡检路线及标准：明确项目巡检路线及检查标准，指导巡检工作，避免出现检查项缺漏或不规范的情况。
巡检计划：明确运维巡检时间，系统将自动提醒相关责任人，避免巡检任务执行遗漏。
巡检结果反馈：巡检人接收巡检任务，按照巡检路线及标准逐项反馈巡检信息，提高巡检规范性。
年度保养计划：规划与制定年度保养计划，明确维保设备及负责人，自动化的保养任务分发，保证计划按时执行。
保养工单：维保负责人接收保养工单，明确保养时间，推送保养标准，确保维保负责人按标准执行，提高保养的质量与效率。
维修派工单：（1）线上对报修问题进行委派，明确维修责任人及任务闭环周期；系统自动下达工单；（2）维修人员完成维修后反馈结果及费用，最终可由客户确认维修完成情况并关闭工单。
维修人员统计：自动形成维修人员的任务台账，通过横道图的形式反馈各人员所负责维修工作。通过对人员所在项目的可视化管理，优化对内部人员管理的方式。

26、客户满意度——伴随实施/运维过程，全方位保障客户满意度

投诉登记：客服人员在线记录客户的投诉问题，上传相关截图、音频、视频文件，并将问题下发给投诉受理人进行处理。
投诉受理：投诉受理人根据客诉问题进行处理，并反馈客户维护情况，支持由客户对投诉处理结果进行确认及关闭。
售后回访记录：（1）系统支持设置定时任务，按期提醒客服人员对重点客户进行实施、售后服务的质量回访；（2）针对回访中客户提出的维修需求，系统支持客服人员联动下达维修派工单。
客户满意度评价：（1）支持企业自定义客户满意度评价指标，根据不同专业维护不同评分模板；（2）系统通过定时任务提醒客服人员定期开展客户满意度评价工作，可由客户直接打分或由客服人员上报客户评价结果。
满意度统计表：根据客户满意度评分数据建立满意度统计表，客观展现企业各项服务情况，便于决策者及时查缺补漏，提升企业的交付、服务质量。

27、供应商管理——根据供应商履约能力实现动态管理，优胜劣汰

供应商信息录入：在线建立供应商档案，也可通过导入供应商信息的方式进行供应商建档入库。
供应商注册：供方可在线自行注册成为合格供方，填报的信息由用户方供应链管理人员确认后进入合格供方库。
供应商管理库：支持灵活调整供应商启用/停用状态，对供应商进行实时管控；可通过不断的数据积累，形成公司供应商管理库。
供应商评价：系统中支持企业方根据自定义指标项对供应商的履约质量进行评审打分；其中若有评价为不合格的供应商支持关联转入黑名单库，系统将限制与该供应商的采购合作。
供应商等级状态更新：系统支持调整供应商的等级、供应商的状态，便于根据供应商合作情况进行更新。

28、PDM产品数据管理 ——实现产品集成管理

产品结构数据化的BOM管理：一方面支持通过EXCEL标识的BOM结构文件快速导入BOM数据，提高BOM编制的效率和准确性，同时在BOM数据导入时可实现数据校验与物料编码匹配对应。另一方面实现对应BOM结构的分类管理和过程版本管理，可支持BOM版本间的快速比较分析。
结构化的产品工艺管理：可实现生产BOM自动继承设计BOM信息，生产BOM结构可根据工艺要求进行工艺工序的维护，后续可对接MES系统形成生产的过程管理数据；基于生产BOM可形成成本数据的集中化管理，其中对应的材料成本价格数据可联动采购系统，生产成本可实现与ERP系统的联动。
实现产品数据更新管理：规范产品数据更新流程，建立产品数据版本，为产品数据追溯提供依据。
形成集约化的产品管理：搭建集成化产品查询分析平台，通过产品为维度，串联BOM结构版本、工艺工序、项目研发过程、产品更新过程、关联组装产品，并可联动产品文档库，实现产品全数据链条的集约管理。

29、物料库——建立线上物料档案库，动态管理物料

物料基本信息录入：（1）支持录入物料基本信息，形成物料信息档案，管理公司的设备、物资、产品、软件等数据；（2）对物料的相关文件、开发文档等形成集中管理；（3）相关物料信息支持通过标准模板导入系统建档。
物料管理库：（1）根据物料录入的信息，系统自动形成物料管理库，对不同类型物料实现分组管理；（2）系统自动形成物料历史价格库，自动抓取物料的历史执行价格。
物料动态管理：管理员可对物料的信息进行更新，变更物料状态。

30、BOM管理——分类管理产品BOM数据，对标准件采用一键引用方模式，提高数据共享效率

产品BOM维护/导入：（1）支持通过EXCEL标识层级结构的BOM文件快速导入BOM数据（2）支持在BOM数据导入时对产品物料数据校验。当导入物料与在库物料编码一直时，可自动匹配，避免物料的基础数据重复（3）支持多类型BOM数据转换，例如制造BOM自动继承设计BOM信息，提高BOM编制的效率和准确性（4）支持BOM可支持分类管理，主要为设计BOM、采购BOM、制造BOM，对应不同的BOM分类可支持对应版本管理，实现版本的自动升版和历史版本的引用。（5）BOM可对应产品、部件、零件的不同层级，上传对应的相关文档。
产品BOM库：根据产品BOM维护/导入自动生成产品BOM库，形成BOM各版本的集中化管理，同时可联动新建、导入、状态更新等功能，并可支持多维度的检索。
产品BOM状态更新：对应产生BOM版本不再使用的情况，可对于已生成的产品BOM版本进行状态的更新，当对应状态更新后，后续在BOM数据引用时将进行校验，对于已禁用的数据不可再次进行引用，避免出现版本使用错误。
产品BOM版本对比：可支持各分类下对应不同BOM版本间的快速比较分析，可层级对比产品BOM结构的差异，标识对应的多余和确失，便于清晰快速查找偏差。
工艺工序维护：（1）根据对应的制造BOM结构，按照对应主产品、组件、零部件工艺要求进行工艺工序的维护，后续可对接MES系统形成生产的过程管理数据；（2）对应工艺工序维护其资源的标准使用情况，后续可根据标准进行资源的排期冲突管理；（3）支持BOM结构数据维护其成本数据，上传相关的文档
产品库：基于数据中台的设计理念，搭建体系化、集成化产品查询分析平台，通过产品为维度，串联BOM结构版本、工艺工序、项目研发过程、产品更新过程、关联组装产品，并可联动产品文档库，实现过程文档的追踪。