2023-09-04 产品开发成本管理的实施方法和技术路径(二)
企业内假如实施成本管理,如何说服高层领导成本管理的重要性,并在企业内部持续的投入和改善;在本周和一家企业沟通时,也问了一个问题,从IPD等打的流程开发体系中,如何定义管理成本,对过程有什么要求? 在IPD的7大核心思想中,“研发是投资行为”和“基于需求的研发”又最为核心;这两大核心对应了管理体系中所有流程的两条主线:实现组织的商业目标和满足客户需求,两者缺一不可。要实现公司商业目标,在需求管理、规划、研发、项目管理、组织能力建设、绩效管理和管理变革过程中都必须考虑投资收益。 既然是一种投资行为,就必须关注商业目标的实现,尤其是结合客户需求和投资价值的合理化,在IPD中,财务和成本管理把产品开发两条主线链接起来,并在产品开发过程中,通过不断的技术评审TR、转阶段评审DCP的控制,评估实际执行与计划的偏差,及时的调整产品开发策略和方法。 结合企业的IPD全景业务流程图,将仅和成本相关的因素进行了分解,在产品开发的生命周期,可以按照以下流程,对研发的投资进行持续不断的评估和确认,实现成本管理的闭环(在IPD中也特别关注PDCA的闭环,任何一个需求的输入必须获得反馈,任何投资都必须有合理的价值提升)。 在IPD的推进过程中,在不同的产品开发阶段,IPD除了提供流程外,还提供了不同的方法和工具,这些方法工具是很好的知识沉淀,可以在流程的推动下,在跨部门的协作中,多部门联合对目标成本的设定和分解,过程的实现和降本处理进行管理;限于篇幅,不能逐一对IPD的每一个工具和使用方法展开说明。 在推进IPD的企业,一般都会有一个投资评审委员会(IRB),按照公司的战略,负责确定投资产品和项目的优先级及商业目标,并对预算进行批准,授权IPMT对产品开发的计划和过程进行管理,因此在产品开发的关键阶段,IPMT和PDT团队必须将和产品开发相关的进度、影响,尤其是公司收入、投资回报、市场份额、客户满意度等信息进行反馈;针对这部分,具体的实现方法,实施时,将每一部分的具体考量指标,全部转换成为Checklist,在不同的TR/DCP时进行校验。 但是完美体育WM沟通了很长时间,其实在IPD中,也没有提供一种最佳的实践,说明哪一种方法是针对目标成本、成本的核算、成本的分析的最佳方法,尤其是针对具体的行业中;因此在企业进行落地中,也是仁者见仁智者见智的过程;还好在IPD专家的指导下,翻阅了《从偶然到必然:华为研发投资与管理实践》一书,找到了华为轮值主席徐直军在2006年第一届华为成本管理大会上的讲话,原来华为也是从BOM成本开始,然后延续到软件领域、制造领域、运输领域、存货领域和服务领域,每一个环节都去监控,查看BOM成本与目标成本的偏差与降本控制效果,服务环节成本偏差与降本效果等等,并将可能需要的产品开发改善和降本要求形成知识沉淀,在产品概念和方案阶段重用,从设计前端持续不断的改善,才达到目前华为的当前成本控制效果(如何进行降本和成本改善的设计,将在降本的文章中说明)。 因此在企业实施成本管理前期,将产品开发成本聚焦在针对BOM成本的关注,也算是抓住了一条比较合理的主线,对整个过程成本进行控制;但是如何执行呢?也说到建立数据的闭环PDCA,那么如何实现呢?其实完美体育WM将过程分为4个阶段,然后针对4个阶段建立管理模型进行控制: 概念阶段的目标成本模型:在概念阶段和方案阶段,通过合适的工具、方法的分析,获得产品开发BOM成本;当然这个过程也有开发预算,因为开发预算覆盖范围比较宽泛,涉及内容比较多,暂不在讨论范围内;目标成本确定也有一个合理的评估和分解过程,将总的成本分解到不同的组成功能模块上,这样才便于对不同模块的成本目标进行控制,最终达到产品的成本目标;如何进行目标成本分解呢?参考历史产品的成本,参考市场竞品等都是可行的办法,企业必须总结一整套合理的方法,提升前期目标成本预估的准确性; 产品开发和工艺阶段的成本计算模型:在IPD中也认为产品的成本和质量都是设计出来的,并且设计过程决定了80%,因此在设计阶段就需要对成本进行分析、计算和控制;这部分也是大部分企业最迫切的需求,但仅一个设计模型图纸,或者电气原理图,软件的代码等,如何进行成本计算呢?计算的准确,那么前期的决策对后期的影响就小,计算的不准确,可能就会造成很大的损失,针对产品设计阶段、工艺设计阶段该如何结合零部件类型定义计算成本的规则,在后面会进行分享; 生产阶段的实际成本计算模型:实际的物料成本在实施中,我是强烈建议企业保留的,因为只有通过实际成本的核算,才知道目标成本和设计阶段计算成本的偏差,这样持续的不断对目标成本的计算方法和设计成本的计算方法进行改善;在一个企业实施时,初期算法计算成本和实际计算成本竟然偏差50%,也是经过多次迭代,达到了10%以内,已经是一个很好的结果; 持续改善中的降本控制管理:产品交付到市场后,随着客户反馈,售后追踪管理等,对产品的变更处理等,都会产生大量的质量成本,其实这部分单单算BOM成本是无法计算的,因此企业一方面要管理质量损失成本,一方面需要持续不断的降本,需要根据市场的反馈,竞品分析等,持续不断的采取措施,定义降本目标,并将降本目标分解到具体的模块、团队、人员进行改善,评审团队也对降本目标进行全程监控分析。 在上述4个大的环节,其实最难的就是算法的评估,并且算法模型也不是一成不变的——会随着实际成本的变化而不断修改的;对于一个零部件,假如有N个因素影响到成本,每一个因素的直接影响度是P,影响修正系数是V,那么实际成本f(c)的计算,你能考虑多少中算法呢? 完美体育WM在企业实施成本管理时,一般也分为2大部分,包括: 根据企业的信息化管理能力,成本管理成熟度等,协助企业建立成本管理团队、规范和制度;这部分一般占比30%,也容易协助企业提升; 协助企业针对产品类型、组成等,分析特性,协助企业建立关注阶段成本的算法模型;这部分占比70%,除非企业有专门的成本管理团队持续的优化和企业的持续投入改善,否则这部分不容易带来效果。 至于不同阶段、不同类型零部件成本模型如何考虑,后面再分享!