2024-05-26 IPD系列(2):需求管理
IPD系列(21):需求管理概论 需求是要从客户中来,最终要回到客户中去,是从客户到客户的端到端的需求管理。 •通过市场管理、需求管理流程从客户业务场景中提取需求指导开发 •通过IPD流程正确实现需求,提供给客户 需求管理在IPD流程框架中的位置: 需求管理的重要性 确保产品与市场需求的一致性:通过对需求进行有效的管理,确保产品在功能、性能等方面满足市场需求,提高产品的市场竞争力。 提升客户满意度:准确理解并满足客户需求,从而提高客户对产品的满意度和忠诚度。 优化资源配置:通过需求管理,合理分配研发、生产、采购等资源,提高资源利用效率。 需求管理的生命周期及关键环节 华为对需求管理的独特理解和实践 以客户为中心:华为始终将客户需求放在首位,强调对客户需求进行深入理解和快速响应。 跨部门协作:华为注重跨部门之间的沟通与协作,确保需求在各个职能领域得到有效传递和执行 敏捷与迭代:华为采用敏捷开发方法,不断迭代和优化产品,以满足市场需求的变化 持续改进:华为不断总结经验教训,对需求管理流程进行持续改进和优化。 需求管理对于产品开发质量和成本的重要性 需求管理发展三个阶段 初级—对产品战略和产品规划基本没有影响 • 需求收集、整理 • 采用需求分类Excel表 • 传递研发 中级—支撑产品战略的准确性和竞争力的提升 • IT工具管理需求,根据重要、及时性等排序纳入产品规划 • 需求纳入Charter开发中 高级—确保产品战略的准确性和竞争力持续领先 • 聚焦战略客户挖掘、研 究中长期需求 • 重心前移:输出重大价 值需求分析文档 IPD系列(22):需求管理体系构建 需求管理架构设计 建立跨部门的需求管理团队:由研发、市场、销售、服务等多个部门人员组成,确保需求管理的全面性和协调性。 明确需求管理流程:制定从需求收集、分析、筛选、开发到验证的完整流程,确保需求管理的规范化和高效性。 建立需求管理平台:利用信息化手段,建立统一的需求管理平台,实现需求信息的实时共享和协同处理。 IPD程中的需求管理 集成产品开发(IPD)是需求管理的核心流程,通过跨部门团队合作,实现从需求收集到产品开发的快速响应。 在IPD流程中,需求管理贯穿始终,从概念阶段到发布阶段,确保产品开发与市场需求的一致性。 IPD流程中强调跨部门沟通与协同,通过定期会议和评审,确保需求信息的准确传递和处理。 基于市场洞察和客户导向的需求识别方法论 市场洞察:通过市场调研、竞品分析、行业趋势预测等手段,深入了解市场需求和竞争态势,为需求识别提供依据。 客户导向:以客户需求为出发点,通过客户访谈、用户调研、客户反馈等方式,直接获取客户需求信息,确保产品的市场适应性。 需求识别方法论:基于市场洞察和客户导向的信息,采用SWOT分析、PEST分析等工具,进行需求的分析、筛选和优先级排序,为产品开发提供决策支持。 需求管理流程 公司内所有人都应该收集需求,设置专门的需求分析团队RAT负责对需求的分析和决策,其输出是已确认并排序的需求列表,需求管理是持续进行的过程,与版本开发过程并无绑定关系。 IPD系列(23):需求管理组织及机制建设 原创 段燕辉 PMO社区 2024-05-24 09:58 河北 HW整个的需求管理,以产品管理部为核心,其他部门配合推进的: • HW的产品管理部, 既不属于研发体系,也不属于销售体系,他不看两边领导的脸色,独立、客观的对产品竞争力负责。 • 产品管理部成员,来自研发部和市场部,以技术背景为主,市场背景为辅,要求综合能力强,打造一个非常精干的队伍。 • 不是基于研发能力产品的规划,而是基于客户的需求,以及竞争力的需求,产品管理部对产品的竞争力负责 • 成为有独特价值的一个组织体系。 • 产品管理部的人,研发和市场都能搞得定,有交流能力、协调能力、理解能力,是有市场和研发多年经验的骨干。 产品管理部组织建设建议…